상대의 말을 끝까지 듣고, 내가 이해한 내용과 감정을 되물어 보는 연습부터 시작하면 된다. 위로할 말을 빨리 찾느라 정작 상대가 무엇 때문에 힘든지 놓치는 경우가 있다. 공감 능력 향상법을 익힐 때는 멋진 표현보다 듣고 확인하는 순서에 집중해 보자. 공감에는 다른 사람의 경험과 감정을 이해하려는 노력이 포함되며, 대화 습관도 연습의 대상이 된다. 방해를 줄여 듣는 법부터 감정을 확인하는 질문, 조언을 건네는 시점까지 차근차근 알아보자.공감 능력 향상법, 무엇부터 연습할까?먼저 상대가 말을 마칠 수 있도록 기다리는 습관을 연습한다. 대화 중에 내 답변을 미리 만들거나 비슷한 내 경험을 떠올리는 데 집중하면 상대 이야기의 중요한 부분을 놓치기 쉽다. 휴대전화 알림처럼 주의를 끄는 요소부터 줄여 보자. 서로 ..
